Thomas Sevcik - "Innovation Labs"
When theme parks, think tanks and companies collide. A new strategy on innovation, communication and motivation.
Les difficultés de l'innovation :
- Nous pensons encore dans des silos
- La valeur du jeu n'est pas reconnue
- on manque trop de temps pour se concentrer sur une idée ou un seul projet
L'idée consiste à combiner deux phénomènes en fort développement : les think tanks et les theme parks (parcs à thème). Les parcs à thème associent design de l'espace, contenu et "expérience". Les think tanks deviennent des outils essentiels pour faire avancer la science, des idées, des positions... Aux Etats-Unis, on en comptait 24 en 1970 et 1700 en 2006.
La combinaison s'appelle (ici !) "Innovation Labs" : des environnements temporaires dans lesquels des personnes d'origines géographiques et professionnelles différentes, de statuts différents (entreprises, acteurs publics, chercheurs, citoyens...) se rassemblent pour réfléchir à des sujets précis. Ils sont : temporaires ; officieux ("guerilla") ; rapides (quelques semaines ou mois tout au plus) ; ouverts (on invite des gens que l'on n'inviterait pas autrement, des concurrents, des gens bizarres...) ; ludiques. On ne définit pas obligatoirement des objectifs ("délivrables") précis - dans certains cas oui, dans d'autres non.
Il y a une étiquette des Innovation Labs : collaboration ; co-opetition ; open source (les idées créées dans l'Innovation Lab appartiennent à tous - tous les participants au moins).
On en retire : de nouvelles idées, de nouveaux produits, de nouveaux amis.
Qu'est-ce qui s'est inventé dans des Innovation Labs ? Un téléphone mobile d'1,5 cm d'épaisseur. Un nouveau produit d'investissement "responsable" pour une banque d'affaires ; une poupée Barbie avec des petits seins...
Un exemple précurseur (2000) : Deutsche Bank, "eWorld"
Objectif : ouvrir pendant 3 mois un pavillon spécialisé dans un ancien entrepot d'un quartier deshérité de Francfort, autour de l'e-révolution de la banque. Quels sont les nouveaux défis et les nouvelles opportunités pour une banque ? Dans ce lieu se sont tenus des séries d'ateliers avec plusieurs centaines d'employés. Un groupe était présent en permanence, d'autres allaient et revenaient. Dans ce lieu, on invitait aussi de nouveaux partenaires potentiels, ou organisait des tables-rondes, on invitait même des analystes financiers... Cette forme d'"authenticité" de la démarche a convaincu les participants.
On entrait dans l'espace via un long tunnel de tole ondulée. Le lieu conservait sa structure industrielle, il comprend des espaces de démo, de discussion...
Ou en est-on sur les Innovation Labs ?
C'est encore un début. Les premiers exemples ont bien fonctionné, mais l'avenir n'est pas écrit. On en voit de plus en plus. On constate qu'ils se situent à l'interface entre innovation et communication.
Quelques idées de lieux pour des Innovation Labs :
- Au siège d'une entreprise pour rendre les choses moins sérieuses
- Dans un nouvel immeuble pas fini
- Un cube au milieu de la forêt
- A LIFT 07 (c'est presque une offre de services)
Pour les blogueurs qui ont du mal à piger : "Un innovation Lab, c'est un blog physique sous amphétamines !"
Question : peut-on vraiment retenir des gens pendant plusieurs semaines ou plusieurs mois ? Réponse : et pourquoi pas ? Ca dépend de si l'entreprise est sérieuse sur l'innovation ! Bien sûr, il peut y avoir plusieurs modèles, plusieurs rythmes en simultané, mais il est essentiel de savoir prendre du temps. Si la concurrence se joue sur l'innovation, il faut bien s'en donner les moyens ; sans prendre du temps, on n'innove pas vraiment, en tout cas pas souvent.
Question : est-ce que ça peut s'appliquer à l'art et à la littérature ? Réponse : c'est un peu ce qu'un artiste fait tout seul quand il s'engage dans une nouvelle voie. Donc c'est plutôt le contraire : on copie les artistes !
Tag : lift06
Le package est intéressant. Le nom bien trouvé. Mais ca me fait l'impression d'etre du brainstorming de luxe pour client fortuné. Sans compter qu'il ne démontre pas son apport supplémentaire par rapport à des formes plus classiques de brainstorming.
Rédigé par : Hubert Guillaud | 03 février 2006 à 12h30