Episode 2: Les étapes de mise en place, de sensibilisation et de motivation aux ENT.
Celles et ceux qui ont fait l'expérience de se lancer dans la réalisation de plateformes numériques ne me contrediront pas : "Nous devons tous être acteurs de la plateforme dés les premiers instants où nous réfléchissons à sa mise en place".
Les premiers essais ont souvent consisté à vouloir diffuser des informations en sens unique aux étudiants, et certains de nous dire qu'avec le mail, inutile d'avoir un tel outil car ils font la même chose sans investissement particulier. Ce n'est donc pas de ces cas de figure simples dont je vais vous entretenir aujourd'hui, ni de ceux qui se limitent à organiser l'information qu'elle soit administrative ou pédagogique sur des plateformes dimensionnées à 300 ou 400 personnes voire à quelques filières d'un établissement.
Nous évoquerons ici un environnement dimensionné à plusieurs facultés (environ 5000 étudiants et près de 800 enseignants permanents et vacataires) sur une même plateforme. Les enjeux ne sont pas les mêmes, les difficultés non plus. Voyons un peu ...
Avant d'en arriver à un menu ou rubriquage stable de la page d'accueil pour une rentrée universitaire les étapes ont été nombreuses. Download accueil_campus.jpg
Ces dernières ont tout d'abord recouvert un gros travail de sensibilisatiion à la culture et à la pratique des ENT. Il apparaît même que le vocabulaire utilisé dans ce contexte apparaissait aux yeux des futurs acteurs et concepteurs de la plateforme comme une liste de "gros mots" dont beaucoup ont avoué ensuite ne pas maîtriser ou parfois confondre les termes avec leurs pratiques actuelles.
Ainsi les concepts de e-learning, de blended learning sont peu connus et souvant confondus voire pour beaucoup inadaptés au monde de l'enseignement. La crainte de se voir remplacer par un outil est encore très présente dans l'imaginaire de beucoup d'enseignants ! Bien au contraire les TICE offrent une nouvelle dynamique à la manière d'enseigner, de transmettre un savoir, je dirais même plus de le faire passer comme pertinent chez les apprenants.
De petits glossaires comme ci-dessous sont le plus souvent un passage obligé
http://www.swissmedia.ch/qsPortal/Home.asp?C=1419&N=565
http://www.anemalab.org/eformateurs/glossaire.htm
Il y a donc de quoi innover dans notre éducation avec les TICE !
1- L'administration, le service scolarité, les bibliothèques doivent être intégrés dans le processus dés le départ
S'il existe un outil de gestion des étudiants et des enseignants comme c'est le cas pour nous (Logiciel Synergie) il est indispensabe de ne pas le dissocier de la plateforme.
En effet, ce logiciel reprend le suivi des étudiants depuis leur arrivée dans l'établissement ainsi que les matières enseignées pour chaque professeur. Un logiciel de gestion de planning des emplois du temps s'il existe (pour nous : Hyperplanning) doit également faire partie aussi du système et devenir un composant qui s'est avéré sur notre plateforme au départ comme le plus lu.
Ces outils qui existent à coup sûr dans vos structures nous ont permis d'adapter notre ENT aux divers composants (pas toujours simples) du système LMD et de profiler les ressources des enseignements selon les options choisies par les étudiants (Mineures, etc...)
Les secrétariats évoqueront avec les babillards en place depuis de nombreuses années le souhait de ne pas vouloir doubler leurs informations par un affichage en ligne (Difficile à faire passer mais avec le temps il semblerait qu'il s'y mettent petit à petit ). Il convient alors de leur rappeler que comme pour tout support de communication la cible utilisatrice est différente selon le média utilisé. La communication via les mails a une audience plus élargie que l'affichage me semble t-il ? Elle permet en effet un bouche à oreille ou un "clavier à SMS" qui se développe de plus en plus et qui n'offre plus d'excuses à la non information.
Il m'est arrivé ainsi de pouvoir récupérer plus de la moitié d'un groupe suite à une arrivée en retard de 10mns à mon cours uniquement grâce à l'envoi d'un simple mail ! De même, pour relancer les étudiants sur un délai (dead line) pour me rendre leurs travaux cette technique a été concluante.
Pourqui les secrétariats et services administratifs pourquoi n'y verraient t-ils pas une simplification de leurs tâches ? Il en va de même pour les bibliothèques qui sont également à ne pas oublier dans le schéma de vie d'un ENT.
Exemple :
A suivre ... article en cours
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